世界銀行提供員工的 — 減壓及自我管理課程

5月11日, 2003年

本人謹以此函推薦目前我們世界銀行為員工所辦理的壓力管理課程。這套課程是由生活的藝術基金會所提供的，到目前為止實施成效卓越。這課程除了壓力管理之外，尚提供其他幫助事業員工提昇工作效率與增強生產力的方法。

在員工的意見調查中，當我們發現壓力及工作與生活失衡是最主要的問題時，我們首先就決定採用這套課程。今年三月，我們將此課程列為事業員工的例行訓練課程，並提供給疏困及經濟管理（PREM）副總裁部門員工。這是我們首批接受此課程的人員，成效至今一直非常良好。在正式的課程評估中，約有百分之九十的上課員工，給予此課程最高的評價。這評價涵蓋各方面的效率提昇、整體品質的提昇與潛能開發等。而來自副總裁部門的員工亦提出了兩項成果報告：

1. 持續練習課程中教導的技術，不僅能維持減壓效益，更進而提升工作上的生產力。
2. 課程中深具創新與開發的互動過程，顯著地促進了員工的團隊精神。

在上週，這個減壓的課程與健康服務部門成為我們整個世界銀行的「工作與生活平衡週」所提供最具號召性的服務。目前員工對這課程的需求十分殷切。而為了因應如此的需求，我們正將之納為一個常規性的課程。而就在上週又有另一個爆滿的課程剛結束。

這個課程已經席捲了我們整個世界銀行，而我們部門中的策略學習中心也代表我們整個銀行在協調與安排這個課程。本人也接受過這課程的訓練，並發現它對我有極大的幫助。根據我們的經驗，我們願意特別推薦這課程，相信您的員工亦將受益良多，並提昇工作效率。本人極力推薦此課程，而如果您需要更進一步的資訊，請與我聯絡。
誠懇地 ,

Sanjay Pradhan 總監,
公共管理部門 PREM ( 疏困及經濟管理部 )